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产品质量策划APQP的基础原则和益处

  apqp产品质量策划是指为满足产品、项目或合同规定,在新产品投入以前,用来确定和制定确保生产某具体产品或系列产品,使客户满意所采取的一种结构化过程的方法。apqp也可以为制订产品质量计划提供指南,以支持顾客满意的产品或服务的开发。本文就来介绍一下产品质量策划APQP的基础原则和益处。

  产品质量策划的目标是促进与所涉及的每一个人的联系,以确保所要求的步骤按时完成。有效的产品质量策划依赖于公司高层管理者对努力达到使顾客满意这一宗旨的承诺。

  一、产品质量策划有如下益处:

  1、引导资源,使顾客满意;

  2、促进对所需更改的早期识别;

  3、避免晚期更改;

  4、以最低的成本及时提供优质的产品。

  二、产品质量策划有如下基础原则:

  1、组织小组

  产品质量策划中供方的第一步是确定横向职能小组职责,有效的产品质量策划不仅仅需要质量部门的参与。适当时,初始小组可包括技术、制造、材料、控制、采购、质量、销售、现场服务、分承包方和顾客方面的代表。

  2、确定范围

  在产品项目的最早阶段,对产品质量策划小组而言,重要的是识别顾客需要、期望和要求,小组至少应聚到一起以:

  * 选出项目小组负责人负责监督策划过程(有时,在策划循环中小组负责人* 轮流担任可能更为有利);

  * 确定顾客---内部和外部;

  * 确定顾客要求(如适用,使用附录B中所述的QFD);

  * 确定小组职能及小组成员,哪些个人或分包方应被列入,哪些可排除;

  * 理解顾客的期望,如设计、试验次数;

  * 对所提出来的设计、性能要求和制造过程评定其可行性;

  * 确定成本、进度和应考虑的限制条件;

  * 确定所需的来自于顾客的帮助;

  * 确定所采用的报告过程或形式。

  3、小组间的联系

  产品质量策划小组应建立和其它顾客与供方小组的联系渠道,这可以包括与其它小组举行会议。小组与小组的联系程度取决于需要解决的问题的数量。

  4、培训

  产品质量计划的成功依赖于有效的培训方案,它传授所有满足顾客需要的期望的要求及开发技能。

  5、顾客和供方的参与

  主要顾客可与其供方共同进行质量策划。但供方有义务建立横向职能小组来管理产品质量策划过程。供方应同样要求其分承包方。

  6、同步技术

  同步技术是横向职能小组为一共同的目的而进行的努力的程序,它将替代逐级转换的工程技术实施过程的各个阶段,其目的是尽早促进优质产品的引入,产品质量策划小组要确保其它领域/小组的计划和执行活动支持共同目标。

  7、控制计划

  控制计划是控制零件和过程系统的书面描述,单独的控制计划包括三个独立的阶段:

  1、样件----在制造过程中,对尺寸测量和材料与性能试验的描述;

  2、试生产---在样件试制之后,全面生产之前所进行的尺寸测量和材料与性能试验的描述;

  3、生产---在大批量生产中,将提供产品/过程特性、过程控制、试验和测量系统的综合文件。

  8、问题的解决

  在策划过程中,小组将遇到些产品设计和/或加工过程的问题,这些问题可用表示规定职责和时间的矩阵表形成文件。在困难的情况下,建议使用多方论证的解决方法。在适当情况下,应使用附录B中所述的分析技术。

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