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如何做好企业的班组管理工作

  班组是企业组织生产经营活动的基本单位,是企业最基层的生产管理组织。车间的班组长是公司与生产员工的主要沟通桥梁。公司班组长的管理好坏,将直接影响公司产品的生产进度和产品质量。

  企业的所有生产活动都在班组中进行,所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败,只有班组充满了勃勃生机,企业才会有旺盛的活力,才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组就像人体上的一个个细胞,只有人体的所有细胞全都健康,人的身体才有可能健康,才能充满了旺盛的活力和生命力。那么,要如何做好企业的班组管理工作呢?

  做好班组管理工作应遵循以下几点。

  一、班组管理中,班组长的主要职责和具备的素质及其应怎样当好班组长;如何更好的发挥班组长的作用,提高班组管理水平。

  在企业组织结构中,班组长作为最基层的管理者,也属于执行层,其主要职责是在企业里所起的“承上启下”的作用,其素质如何,不仅直接关系到班组成员的思想、技术、管理素质的提高,而且决定整个班组工作的绩效,决定着班组是否有旺盛的活力和坚强的战斗力。那么,一个班组长应该具备怎么样的基本素质呢?

  1、职业道德素质

  (1)必须有强烈的事业心,热爱班组工作,勇于开拓,以身作则,要求其他员工做到的自己首先做到。

  (2)必须讲原则和民主意识。作为一个班组长,在这方面首先要有是非判断的能力,不做老好人,敢于负责,坚持制度,按章办事,维护企业的利益;其次是要善于听取大家的建设性的意见和建议,有民主意识;再次是具有高尚的情操,平等对待每一位员工,不厚此薄彼,有工作耐心,胸襟宽大。

  2、文化知识素质

  (1)具有一定的文化或专业知识,是作为一个班组长的前提条件。试问,一个没有文化和专业知识的人怎能带兵打仗,怎么去适应瞬息万变的信息知识时代?

  (2)具有一定的社会交往能力。善于语言沟通,根据班组每个成员的特点,用人之长,具有一呼百应的号召力。

  (3)具有一定的创新能力。愿意接受挑战性的工作,带领班组成员善于思考、分析,主动解决生产工作中的难题。

  (4)胸怀宽广,平易近人,既是一个有效的管理者,又是一个具有一定文化修养的带兵人。对于易怒的职工,应避免与其争论;对于好胜心强的职工,不在其面前炫耀;对于固执的职工,先静静听对方说,然后再做判断;对于那些自高自大的职工,讲话要留有余地,以免遭受轻视;对于粗心的职工,最好能替他留意容易忽略的事。

  3、专业技术素质

  全面了解班组长岗位的技术业务“应知”理论,能熟练掌握班组“应会”的全部工艺操作技能。班组长应是技高一筹,全面发展的多面手。

  4、组织管理素质

  班组是企业生产经营活动的最基本单位,班组长是一班人的“将”,指挥着一班人的“兵”。古话说:“兵不在多而在于精,将不在勇而在于谋。”兵要“精悍”,将要“谋略”。班组长是集“兵”和“将”特色于一身的角色,必须有“兵”的实干,“将”的谋略。班组长是企业的“兵头将尾”,是生产现场的“管理者”。因此班组长应该具备一定的管理素质:

  (1)明确目标,有完成任务的坚定信念。

  (2)努力学习,不断提高自己的组织管理能力。

  (3)深思熟虑,有正确的处理问题的能力。

  (4)具有团结班组成员的凝聚力。

  所以,班组是企业组织生产经营活动的基本单位,而班组长则是企业生产经营活动的重要岗位,是企业员工中的骨干。因此,提高班组长的素质,增强班组长的管理能力和管理水平,则是一项十分重要的任务。

  二、提高产品质量、降低生产成本、提高工作效率、防止安全隐患,杜绝安全事故等方面的实际工作。

  1、如何做好班组制度建设,做到制度健全

  班组管理制度是一个班组中用来自行约束、自行控制、自行点检的有效手段,作为传统的管理,带有命令式:“我安排,你执行”、“我指挥,你去做”、“我安排一件事,你去做一件事,我没有安排的,即使是对的,你也不能去做”。这种僵化的管理方式,是很不利于调动人的积极性的。为什么有些班组同样也有管理制度,但问题还是缕缕发生呢?这应该就是能不能做到建立健全的班组管理制度的关键所在。

  问题一,你所有建立的制度在你班组的员工能否接受,他们是否支持你所建立的制度?一个班组里的管理制度不是由班组长一个人来建立的,如果想让大家都支持你的工作必须得到大家的认可,但又不能在建立制度之前与每位员工进行交流、研究,所以建议在制度建立之前首先要与班组里的骨干力量进行交流、各自发表意见,收集大家认为应该建立制度的各个方面以及要求,然后进行汇总之后总结骨干力量之间的意见,要求不相冲突;拍板定下之后就该进行第二步,在班前或班后会上,将初步的制度要求与全班人员进行一个交流,让大会提出自己的意见,这样可以避免有些人对你所建立的制度持反对意见,之后总有异议的问题讨论,将你认为不正确的意见进行反驳、教导,争取所有人都能赞同你的观点,(现实中一般你所定下的制度,大家都不会有太大的反对意见,除非是你当初没有考虑周全的方面)。相信这样你所建立起来的制度大家才会真正的去遵守。

  问题二,你所建立的制度在与领导的要求是否一致,与公司的要求有无冲突?怎样与公司要求或领导意见不相冲突,在与班组成员进行交流的过程,如果出现类似与公司要求或领导意见相冲突的时候,应该马上灌输公司要求内容及领导所要求的发展意向,如此一来上下意见统一,至少我们所建立的制度能够有一定的可行性,在制度生成之前一定要领导确认,这样可以行到领导一些有必要的支持。

  制度生成之后,最重要的就是要求大家对建立的制度要无条件的遵守、执行,也就是要求大家必须拥有强烈的执行力,如果没有执行力,所有的制度只是一纸空文、行同虚设,因此执行力就是最有效的支撑力。

  2、如何开展全面质量管理,确保工作质量和产品质量

  评论一个班组是否优秀,从他的质量指标可以如实的反应出一些问题,如何才能做好班组的质量管理工作呢?

  伴随着社会经济的发展,一些科学的质量管理技术及质量管理经验随即而生,QC小组活动成为我们现场质量管理中行之有效的管理工具,一个优秀的班组通过建立完善管理制度,有了良好的问题反馈系统,剩下来了的就是让人头脑、让人棘手的质量问题,针对现场存在的质量问题,我们可以通过开展QC小组活动来进行攻关解决,有些人肯定会有所疑问,QC小组活动真的能解决质量问题吗,当然答案是肯定的。

  提出疑问的人大多是开展过QC小组活动的人,因为他们可能在开展活动的过程中并没有获得理想的成果,结合实际分析,没有得到理想成果的QC活动,在开展的过程中80%是没有真正的将QC活动做到实处,没有将QC活动做为一个控制产品质量的工具,没有当成一个解决问题的工具,在开展活动的过程中收集虚假数据,只为追求活动成果,导致开展活动成为一种负担;不成功的20%原因可能就是没能合理的遵守QC小组活动的步骤,致使在活动时走了弯路。

  QC活动类型分为问题解决型和创新型,针对现场存在的实际问题我们开展问题解决型课题,现况把握数据真实,原因分析彻底,对策树立有效,实施过程做到实处,相信QC活动是优秀的解决现场质量的有效工具。

  三、开展技术和业务学习培训,提高员工的文化素质和工作技能,建设学习型班组。

  一个优秀的班组,组员相对来说也应该是很优秀的,那我们倒推,一个想要成为优秀的班组,必须要拥有优秀的组员,如何才能提高组员的综合素质呢?

  我们经常遇到的一类情况就是我们做了培训,但是大家对培训内容不感兴趣,所以培训根本没有效果,培训工作成了一种负担,我们在培训之前首先要针对要培训的内容不同进行一下调查,一般以考试或是以现场的质量数据及某工位的不良品数据进行调查,目的是让大家都能了解我们的现况,让大家知道我们现在学习的重要性,那么我们再组织培训,这样将员工的学习状态由被动变成主动,大大提高了培训的效果。

  然后我们再通过班组培训管理制度,可以制定每个月必须进行的培训,或者是对以前所学知识的考核等,让大家经常处于一个学习的状态,相信这样的班组综合素质定会有改观。还有通过对组员们想学习的知识面进行问卷调查,看大家现在普遍想学习的知识范围,以便给大家收集最有必要的学习内容。

  四、搞好班组基础管理,建立完善原始记录或台帐,做到及时、清晰、准确并保管妥善。

  班组的基础管理体现其管理制度是否完善,一般的基础管理包括比较基础的人员管理、考勤管理、信息文件管理等,对于一些基础管理方面,一般采取定员兼职负责。对大家的工作每月进行评价,对表现优异者申请必要的奖励。

  五、加强班组企业文化建设,把企业精神、理念及行为规范落实到实际工作中去,提高执行力度,加强沟通,形成朝气蓬勃、雷厉风行、积极工作的氛围,营造相互信任、相互尊重、心情舒畅、团结向上的局面。

  我们知道集体的力量是无穷大,一个优秀的班组绝对离不开像鹰一样的团队,像雁一样的队伍,在团队建设中组织开展一些可以锻炼或是提高大家团结力,开发引导大家利用集体力量才能完成的一些活动。

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