在很多企业里,基层管理者大多是从实操岗位上提拔上来的,比如之前是业务高手,或者技术高手。这部分人有个共同的特点,就是在某方面是一把好手,否则他们也不会脱颖而出被提拔到管理者的岗位上。
但正是因为如此,他们习惯了凡事冲在前面,身先士卒。虽然管理本来就是言传身教,身体力行。不过问题是,时间和精力分配的比率跟以前应该有所不同。
以前待在业务岗位或技术岗位时,他们是兵,他们的工作就是具体的执行。他们也习惯了在执行的过程中找到成就感,找到被人夸耀的理由。但问题是,今天他们走上管理岗位了,如果再按照以前的思路和工作方式去干,恐怕问题不少。
这种从技术骨干到管理者,在心态、思维方式、能力等方面需要的转变,也成为不少企业的基层管理者或者储备干部必须面对的问题。
如今走上管理岗位了,这些当年在某个岗位上做的很棒的技术骨干们,看着手下们干活就着急。他们想,这些下属怎么反应这么慢呢?怎么教了很多遍还是做不好呢?为什么他们的心态这么不稳定,总要我花时间跟他们沟通呢?
想着想着,这些骨干们就干脆撸起袖子代替下属干了,他们认为,也只有自己干才放心,事情才会做的有品质。他们寻思着,与其花那么多时间教那些“笨笨”的下属,浪费自己那么多宝贵的做事情的时间,不如自己干来的简单,大不了就多做点呗,也算是对公司知遇之恩的感谢。
于是,一个场景就出现了,一方面,这些管理者们每天忙的像热锅上的蚂蚁,一觉醒来睁开眼睛想到的就是那些永远也做不完的工作。另一方面,他们的手下却无所事事,不知道干什么好,每天无聊的打发时间。
管理者们为此苦恼不已,“哎,这些员工啊,坐在那儿人不少,真到要用时没几个人能帮得上忙。”一边想着,他们一边仍然自顾自的忙开了。而他们的下属们在那儿大眼瞪小眼,不知道接下来该干些什么。
对此,德鲁克的观点是,“最打击员工士气的事情莫过于,管理者像无头苍蝇般瞎忙时,却让员工闲在那儿无所事事——无论员工表面上多么庆幸可以领薪水不做事,但在他们眼中,这充分显示了管理者的无能。”
所以,做管理者真的是要极富耐心才好的。
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